天津市宁河区收银招聘

挂号收费员是医院门诊部门中重要的工作岗位之一，主要负责为前来就诊的患者进行挂号、收费和管理挂号台和档案的工作。以下是挂号收费员的职责和岗位要求： 一、挂号收费员的职责： 1.维护挂号台日常工作秩序，做好患者‘心理抚慰工作，规范操作流程，患者诊疗顺畅。 2.接待患者，填写挂号单，正确录入患者的基本信息，及时开具发票。 3.收取患者各项医疗服务的费用，并建立患者就医档案，以及与医保局及社保医院的对账工作。 4.负责医院各项收费业务的及时及准确的处理和结算工作。 5.做好挂号系统的日常维护和管理工作，保持系统的正常运行。 二、挂号收费员的岗位要求： 1.具有较强的沟通能力和服务意识，善于与患者沟通交流，懂得如何调理患者的情绪。 2.具备一定的计算机操作能力，熟练掌握office软件操作。 3. 具备基本的医疗知识，了解医院服务的相关政策、法规和规章制度。 4.具备良好的审计能力，保障医院的财务审核不出现问题。 5.工作精细、耐心、细心，能够熟练使用各类收费设备和挂号系统。 6.具备良好的团队合作精神，沉着处理与患者和医生之间的矛盾。