东莞虎门镇行政-后勤-人事-文员-财务-客服招聘

岗位职责 1.了解全店商品详细信息，掌握商品专业知识； 2.通过线与客户沟通，耐心专业的解答客户提出的各种问题，达成交易； 3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪/反馈，如物流查询，发货状态等； 4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度； 5.完成上级交代的其他事宜。 任职条件： 1.熟悉网购流程，熟悉京东购物规则（有过京东/天猫/淘宝客服工作经验优先）； 2.学习能力强，有较强的沟能与应变能力和服务意识； 3.有耐心，人品端正，良好的职业素质，合作意识，工作积极，责任心强，能够长期稳定工作。