岗位:全职
年龄:不限
牙椅:21台
岗位职责:
1. 负责客户来电咨询接听和网络平台客户咨询接待与处理;
2. 推荐企业核心诊疗技术,推广医院品牌,配合医院开展各项经营活动;
3. 整理/收集顾客信息,引导顾客到院就医;
4. 担负预约、答疑、CRM系统的录入及总机工作;
5. 登记投诉,统计工作量;
6. 回访已到院患者治疗情况并反馈给相关部门;
7. 完成医院及部门领导交办的指令性和临时性工作。
职位要求:
1. 口齿伶俐,语音柔美,普通话标准;
2.打字速度快,会办公软件操作;
3.有极好的逻辑思维能力,能有条理的处理工作;
3.有良好的沟通技巧和说服力,有团队合作精神,诚实正直,愿意接受挑战,能承受工作压力;
4.有良好的心理素质和承受工作压力的能力;
6.有医疗电话、网络销售工作经验者优先。