岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良
好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
2.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,尊重客户的隐私权,
3.了解客户对公司服务的满意度、治果和服务需求,维护良好的客情关系;
4.维护前台正常工作秩序。
5.与各部门配合,深度开发客户消费潜力;
6.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
7.完成上级主管交办的其他工作
任职资格
1. 医学、护理学、酒店服务及相关专业中专以上学历。
2. 接受过医学美容、服务礼仪、营销学等方面的培训。
3. 良好的职业形象与服务意识,较强的沟通及应变能力。
4. 熟悉医院服务工作流程。
5. 2年以上管理工作经历或有一定接待礼仪工作经验