岗位:全职
年龄:不限
一、岗位职责:
1、提供在线咨询解答服务,实现客户的预约到诊,收集客户信息并录入管理,建立客户档案;
2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;以电话回访形式调查客户的手术满意度;
3、对手术质量进行跟踪及分析、汇总;
4、有较强的独立处理和解决问题的能力;
5、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
6、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。
二、岗位要求:
1、大学专科(含)以上学历,医学类相关专业优先;
2、两年以上医疗整形美容现场接待咨询工作经验;或有多年保险、会所、酒店等**消费行业有销售工作经验者;
3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,打字速度快;
4、形象气质佳、语音清晰、普通话标准、应变及沟通能力强、良好的演讲能力;
5、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。