性质：全职
年龄：不限
牙椅：10-20台接收应届生
一、岗位职责
1 负责口腔门诊日常前台接待工作,主动迎接、引导到店患者,做好分诊、排号、预约登记,合理安排诊疗时段,维护门诊就诊秩序。
2 负责患者信息登记、建档、录入、核对,规范管理客户档案,做好初诊、复诊患者的跟踪提醒,通过电话、微信对接患者,解答基础咨询、预约就诊、处理简单售后问题。
3 负责门诊收银、收费对账、票据管理,精准核算诊疗费用,做好每日账务登记、核对及汇总工作。
4 负责门诊日常物资盘点、前台区域卫生维护,接听咨询电话、回复线上问诊消息,宣传门诊项目及优惠活动,配合医护团队做好客户维护、口碑提升及门诊日常运营工作。
二、招聘要求
1 高中及以上学历,形象气质良好,年龄18-35岁,专业不限,有口腔门诊前台、客服、收银相关工作经验者优先。2 熟练使用电脑办公软件,打字流畅,具备基础账务处理能力,学习能力强,可快速熟悉口腔诊疗项目及价格体系。
3 性格开朗热情、亲和力强,沟通表达流畅,服务意识****,善于对接客户、处理日常咨询及简单客诉。
4 工作认真细心、责任心强,抗压能力良好,遵守门诊规章制度,具备团队协作精神,无不良从业记录。
三、上下班时间和休息时间
休息日:每周一休息
周二|周四|周六|周日:9:00-12:00 14:0-18:30
周三|周五:14:00-18:30 19:00-21:00
法定节假日:休当天
