岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：1、负责医院网站商务通和新媒体的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答；2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报；3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询；4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与主管领导进行沟通，以后的工作中对此类问题做出合理解答；5、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；6、网络咨询人员在工作中要坚持的中心思想，尽量介绍、吸引患者来院就诊。任职资格：1、专科及以上学历，护理、临床相关专业优先；3、有相关医疗咨询工作经验优先；4、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；5、具有独立分析和解决问题的能力；6、应届毕业生可带薪培训。
