岗位:全职
年龄:23-39
牙椅:8台
岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户进行回访电话,及时填写登记表,并于**时间传达到客户服务团队(诊中、诊后回访),定期将客户回访记录汇总给客主管
4、登记好客户的预约电话,并及时交给排班医生的团队。
5、负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
岗位要求:
1、男女不限,形象佳,亲和力强。有前台工作经验者优先
2、有自学能力,专业培训后能熟练使用牙医管家软件
3、细心、有耐心、责任心强
4、较强的沟通理解能力、协调能力,工作效率高