前台接待 

1、市场专员外联工作，主要由营销部主管负责。包括拓展宣传渠道、联系合作单位、挖掘潜在客户等；
2、制定线上推广方案及相关宣传素材的设计，线上营销渠道的开发。网站微信等自媒体的宣传维护。配合相关部门开发线上服务功能，负责线上客服的相关工作；
3、服务质量专员主要接待公寓会员及医院患者的投诉工作，与客户积极沟通、做好投诉统计及汇报工作。与服务部门配合负责老年大学项目的运营工作，完善公寓及医院的相关服务内容，提升机构软件品质。
4、前台接待负责公寓的接待及现场销售工作、以及医院导医工作内容，配合部门主管完善服务人员相关培训内容。