岗位:全职
年龄:不限
1、负责通过网络与患者沟通,解决患者疑问、解答问题及时、迅速、专业
2、对待客户及患者要耐心、细心、温心
3、整合网络咨询患者的情况及详细信息,通知可能来我院就诊患者的会诊时间以及接待医师
4、要求礼貌用语、谈吐文雅
5、运用自己专业的医护知识、耐心的讲解态度、良好的亲和力解答所有通过商务通、QQ、电话等手段提问的患者
6、准确的做好日报、周报、月报和竞价报表及其统计工作。
7、认真接待患者投诉,做好记录报备向有关部门反映。
8、对询问的求美者、病患进行预约来访。
9、提升自己的专业知识,定期与医生沟通交流、进行信息反馈
任职资格:
1、大专学历以上,有一定的语言技巧,热爱销售;
2、有良好的服务意识,非常善于并乐于沟通,性格乐观开朗,熟悉qq、微信等社交软件;
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者,有相关工作经验及可以优先考虑