岗位:全职
年龄:不限
1、通过聊天软件,专业、耐心地回答客户咨询的问题;上网熟练,打字速度快,熟悉QQ、商务通等网络医疗客服软件;
2、熟悉网络交易的各种流程,处理并解决客户要求,做好客户跟踪服务工作;
3、向客户提供医美方面的意见,建议,可以很好的和求美客户沟通,为求美者提供解答,解决疑问;
4、通过与客户的交流,有效引导并达成就诊意向,登记客户相关信息,做好预约工作并最终促进到诊和就诊。
5、回访未到诊的预约求美客户,分析原因,反馈并进行改进,针对部分客户做再营销工作。
6、富有工作激情、团队合作精神,有很强的学习和沟通能力,亲和力强。
任职资格:
1、熟悉微信等社交软件使用,熟悉使用电脑及办公软件,有相关工作经验者优先;
2、掌握及顺应社会和时代的潮流发展,懂得如何赢取顾客的信任及使顾客有宾至如归的感觉;
3、普通话标准,口齿清楚,的语言表达能力和沟通能力;
4、性格和善有耐心,乐于助人,热爱医美行业,对自媒体有一定的理解。