岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责客户接待:根据服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户。
2、负责与顾客进行前期沟通,了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并把顾客带到咨询室进行咨询。
3、负责来院复诊顾客的接待,并将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师。
4、负责将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进。
5、负责到院门诊记录,如实做好每天门诊量记录。
6、负责外来办事人员的接待,热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其道相关部门。
7、负责经验区域内相关介绍资料的摆放。对工作却与的清洁、设备、设施的监控及反馈,工作区域干净、整洁。
任职要求:
1、形象气质良好、身高160CM以上,皮肤状况良好,不能染发、不留长指甲。
2、工作积极,主动,热情,有责任心。
3、受过服务礼仪专业知识的培训,了解与服务有关的经验、管理和技术知识、
4、了解有关口腔医学方面的一般知识者优先。
5、专业要求:医学。临床。护理专业优先。
6、外语要求:懂德语、日语、英语者优先考虑。
7、计算机要求:熟练使用office办公软件,熟悉CRM系统操作。
8、能力要求:工作经历要求(含专业经历):1年以上本岗位相关工作经验(客服、接待、酒店、航空)。