前台 

1、管理前台人员做好日常接待工作，主持前台班次工作，创造良好的工作氛围；
2、检查监督本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；新人带教以及突发事件的应急处理；
3、负责安排到访客户的接待工作、掌握预约情况；
4、负责监督管理客户回访工作及意见收集；
5、熟知公司内一切规章制度、政策和程序，并在本部门得以实施；
6、上级部门交待的其他工作；
任职资格：
1、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备，有酒店前台管理工作者优先；
2、形象气质佳，身高166cm以上（硬指标），高中以上学历；
3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。