岗位:全职
年龄:不限
1、熟悉掌握医馆内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,为客户提供业务咨询、指导用药、预约专家、预约就诊、预约体检等服务;
2、根据医生的专长特点、接诊特点、疾病类型、按照顾客疾病的轻、重、缓、急有序引导挂号分诊;
3、医药学相关专业知识扎实,熟悉各种常用药品的药性、用量及配伍禁忌;
4、定期巡视责任区域,引导、帮助、陪同客户挂号、候诊、治疗、检查、交费、取药等,减少客户流失。
5、负责客户回访与客户满意度,收集客户意见和建议,及时反馈给医生和门诊负责人,不断改进门诊工作;
6、负责销售活动信息、每日坐诊医生更新及医馆新消息、预约提醒微信朋友圈的每日推送。