岗位:全职
年龄:不限
1.负责就诊患者就诊引导工作,正确引导顾客挂号、交费、检查、取药、退费等。
2.负责协调急危重症患者优先就诊,必要时护送到相应科室或病房进行抢救。
3.负责来人来电解答患者疑问,收集患者对医院工作的意见和建议,并及时上报。
4.负责医院宣传手册资料的各种管理工作,维持医院就诊秩序,维护公共卫生和环境整洁。
5.主动为有需要的就医患者及家属提供各种服务。
6.做好当天工作日志与交班日志。
7.负责向患者介绍推介医院与医生的优势,与患者及家属进行导诊交流沟通,发现问题及时处理。
8.负责巡视大厅及门诊各走道,维持大厅及各走道的就诊、候诊秩序。
9.就餐人员统计、水票统计、各科室订水、收件等前台工作。
10.完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1. 中专及以上学历,有工作经验优先;
2. 具备服务礼仪和计算机培训优先;
3. 具备良好的沟通协调能力,普通话流利;
4. 要求,身高160CM以上,形象好,有亲和力。