客服主管（医美行业） 

1、五年以上客服工作与客服团队管理经验；
2、有大健康或保健品行业客服管理经验的优先考虑；
3、形象气质佳，擅长沟通协调，人际关系维护；
4、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，具有较强的问题分析和推进整改能力；
5、熟练掌握办公软件，有一定的数据处理能力。
岗位职责：
1、负责建立和完善产品的售后和客服服务体系，建立健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；
2、负责建立客户回访及满意度调查制度，并监督实施和规范；
3、负责与分院各业务部门沟通协调，及时并妥善处理客服团队突发事件及重要投诉；
4、负责对关键客户进行服务，包括持续性引导和管理，提升客户对产品的满意度
5、负责分析售后客服相关数据，总结结论并引导产品和服务改进；
6、领导安排的其他工作事项。