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高女士
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业绩指标制定与售后服务;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门协调和各项推广活动的配合; 
6、人员日常管理,人员培训等工作;
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
8、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
4、至少三年以上客服部门经验,1年以上管理经验

单位简介

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大同市现代医院管理有限责任公司是大同集医疗、教学、科研、预防为一体的、集团化运作的医疗管理团队,医疗机构位于大同市、朔州市、忻州市,是晋北地大的医疗管理公司。公司共有各类特色专科38个,床位1100多张,医疗面积达5.5万平方米,年门诊病人近40万人次。现有职员工1300名。公司以大同现代医院、朔州现代医院、大同现代脑科医院、忻州现代医院、大同市城区南关社区卫生服务中心组成临床中坚;以大同市甲亢病研究所、大同市糖尿病研究所、大同市不孕症研究所三个市级研究所为专业科研机构。引进新设备和新技术,包括介入技术、技术、微创技术、显微技术、激光技术等,不断提高医疗水平和服务水平,形成人才、设备、技术共享。并在2018年9月10日,公司三家医院与同煤集团总医院签约医联体协议。2018年9月27日,瑞慈康复医院加入大同市第五人民医院医疗集团。公司精心打造企业品牌,统一建设企业文化。始终坚持“科学、文明、博爱”的办院宗旨;始终遵循“科技先导、以人为本、追求卓越、诚信发展”的经营理念;充分利用“专科、专家、专病、专治”的经营特色;全力打造科学技术兴院工程。

  •  周休1.5天
  • 五险
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 山西省大同市平城区魏都大道79号导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 大同市现代医院管理有限责任公司
    • 法定代表人
    • 崔香梅
    • 成立时间
    • 2005-06-29
    • 信用代码
    • 91140200**********
    • 参保人数
    • 9人
    • 注册地址
    • 山西省大同市平城区魏都大道79号
    • 经营范围
    • 医院及医疗卫生相关企业管理投资决策资金调控技术开发及培训现代化管理咨询服务保健康复企业投资管理卫生教育企业投资管理卫生研究机构投资管理;下设分支机构:大同市现代医院管理有限责任公司大同现代医院;大同市现代医院管理有限责任公司大同现代脑科医院分公司;经营范围:内科、外科、急诊医学科、麻醉科、医学检验科、医学影像科、中医科、康复医学专业(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)***
  • 康强推荐单位
  • 大同市现代医院管理有限责任公司
  • 2025-2-1前 未有工资纠纷
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