岗位:全职
年龄:20-35
牙椅:12台
1.遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,熟悉公司、门店的有关管理制度及各部门的工作流程。
2.监督院区内非医疗区域的设备设施正常运行,出现故障及时协调工作。
3.安排、监督、纠正前台及保洁人员维护公共区域环境
4.带领前台客服人员为客户提供预约登记,取消及预约到诊服务,促进所有顾客及医护人员遵循预约原则。
5.带领客服人员严格按照集团客服部标准操作流程,热情大方的接待每一位客户,合理快速的将每一位客人分流,顾客结束治疗后指导前台快速准确收银。
6.与医生、护士、咨询师、网电等部门进行及时良好的沟通,服务过程严密无缺。
7.负责客服人员定期培训、日常督导(礼仪、专业知识、岗位职责等)