岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责各科室的日常管理,管理前厅团队;
2、负责完善接诊流程,提高服务质量及客户满意度;
4、负责处理患者投诉,参与投诉事件的调查;
5、组织每月门诊内培训学习,提升全线人员专业技能及服务能力;
6、负责组织每周或每月例会,将上级领导下达工作落地执行,并对门诊运营情况进行复盘分析;
7、监督医生与市场部门公平分诊制度的执行;
8 、负责全国连锁门诊规范管理的推广及监督。
任职要求:
l 、本科及以上学历,医学专业或管理类相关专业;
2、具有3年以上服务类连锁类门店管理及运营工作经验;
3、精通计算机操作及常用办公软件,有良好的文档制作、数据分析能力;
4、拥有优良的问题判断分析能力、能够提供基本解决方案;
5、对于市场有良好的判断及高度的敏感性。