岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、搭建营养师团队,制定营养师岗位职责及工作制度,完善并规范工作流程
2. 根据BU业务指标,制定营养师团队成员等业务指标;
3. 跟踪管理客户的跟进回访工作,对服务质量及工作流程进行监督
4. 负责团队培训及考核,提升团队的服务意识和专业水平;
5. 负责汇总收集顾客的满意度调查数据,及时与相关部门做好反馈,并出具解决方案;
6. 负责处理客诉事件,重大事项及时上报,并做好相应的应急预案:
7. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,药学、营养、食品、护理学相关专业
2、3年以上慢性病管理团队经验
3、较强的沟通表达能力与技巧,反应能力强
4、熟练操作PPT、excle等办公软件,具备报表制作、文案编辑能力