岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1、负责网络咨询部的日常运营和各项工作的开展,提升咨询质量,为公司争取更多客户
2、通过第三方平台开发客户,利用即时聊天工具接待网络在线咨询者,负责客户在线交流及解答
3、负责网络咨询的日常管理工作,咨询工作规范、**进行,并达成销售目标;
4、负责对下属员工的工作进行指导,监督和检查,解决工作中出现的问题
5、熟悉网络咨询流程,带领团队,完成业绩任务;
6、具备数据分析能力,能够掌握留电率,有效对话数,电话转化率,当面转化率,总转化率;
7、完善网络咨询人员的专业培训体系、绩效考核和绩效管理方法。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉医美行业,掌握基本医学、美学知识;
2、热情积极,乐观开朗,责任心强,有较强的服务意识和团队协作精神;
3、有亲和力,良好的网络咨询表达和沟通能力;
4、三年以上咨询经验,较强的团队管理能力及沟通协调能力
5、医疗行业1年以上工作经验者或大型整形美容医院工作经验者优先。
工作地点
厦门思明区厦门薇格医疗美容2楼