岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、新客到院无论成交与否必须进行资料的录入,以及咨询的价格,项目,业务员等信息的录入
2、每天晚上必须进行所有电子产品的充电,必须电子产品的电量充足。(刷卡机,手机,耳麦等)
3、帮助接待投诉顾客,安抚顾客,保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为顾客提供便利。
4、热情迎候顾客,做好初、复诊顾客的登记工作,及手术和其他项目的预约安排登记。
5、按照病人要求进行分诊,把顾客引导到咨询医生就诊处。
6、应掌握医疗美容专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答顾客提出的问题
二、任职要求:
1、熟练办公软,如Excel/Word操作
2、具有服务的灵活性,遇到不满意顾客处理方法、安慰能力。
3、尊重顾客的人格,一视同仁,维护医院和顾客的合法权益和隐私。
4、1年以上工作经验
三、福利待遇:
五险,奖金,年度旅游,生日礼品等福利
四、工作时间:
早上9:00-12:00 下午13:30-18:00;休息:一周休一天(轮休)