岗位:全职
年龄:20岁至35岁
牙椅:未写接收应届生
一、工作内容:
1、负责拨打电话给顾客进行口腔咨询工作,以规范的服务礼仪及热情、服务态度为客户提供专业上的答疑解惑;
2、熟悉公司的各种促销活动方案,结合顾客需求,为其提供合理的诊疗方案,以推动各类活动项目顺利完成;
3、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作;
4、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
5、对电话/网络咨询项目内容进行分类管理,包含数据、信息来源、客户来源区域的统计;咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计等。
6、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息。
7、根据医院要求,从大型商场、展览点等现场品牌推广,最终实现精准客户到院;
8、进行市场数据整理归纳登记,客户资料的完整性,根据客户的需求,提供个性化服务。
9、通过后期数据回访跟进,与客户建立信任,实现到院成交。
二、任职要求:
1、有医美、口腔、美容、电话营销等相关销售经验优先;
2、具备良好的沟通能力,反应迅速,口齿清晰,打字速度快;
3、品德良好,爱岗敬业,乐于思考,要有“客户为先”的服务意识,较强的团队合作精神;
4、性格沉稳、隐忍、善于倾听、乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏
三、工作时间:8:30-18:00,日工作7.5小时,上六休一。