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客服专员 

赵旭娟
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
1、通过电话、邮件等方式及时有效地和家长沟通、获取客户需求,负责解答患者疑问,为意向用户提供咨询建议、早期干预服务及专家介绍、就诊指导,协助用户预约挂号及早期干预课程等,并及时准确地处理客户投诉等各类问题;
2、熟练掌握沟通技巧,与客户建立良好关系,推荐合适的服务和产品,提高转化率;
3、及时跟踪就诊或接受康复训练的新客户,进一步了解客户需求,并促使该类客户转化为长期客户。根据公司业务需求定期进行客户回访,了解客户需求,并予以改进,以增强客户粘性;
4、负责官网及新媒体平台在线患者咨询回复;
5、日常运营数据统计及分析:负责做好周报、月报数据统计,反馈信息并进行分析和汇报。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,有耐心和爱心,善于与人交流;
2、大专及以上学历,有医疗咨询工作经验者优先,有销售经验者优先,可接受应届毕业生;
3、熟悉常用办公软件操作,打字速度60字/分钟以上;
4、良好的沟通能力、工作积极主动、有较强的学习能力、能接受轮岗制度。
宝秀兰健康科技(北京)有限公司
2019年21-50人民营    

单位简介

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我公司北京宝秀兰健康科技(北京)有限公司即北京宝秀兰儿童早期发展优化中心,宝秀兰医诊中心(以下简称“我中心”),系儿童早期发展医疗领域鲍秀兰教授、儿童早期干预及康复资深专家刘维民主任联合创建。中心以鲍教授的医生专家团队为核心,专业的康复训练师团队为纽带,通过线上线下融合(OMO)的方式,依据自主研发的ACTED评估训练体系,提供涵盖发育迟缓、脑瘫、自闭症、多动症、运动发育落后、行为问题、语言落后、注意力缺陷、学习障碍、早产儿和高危儿相关健康问题等早期干预服务,有效实现“机构训练+家庭康复”相结合的儿童早期发展及康复服务新模式。中心团队在过去十多年服务了上万个家庭,在儿童早期干预及康复领域处于国内水平。我中心开设健康管理中心、早期综合训练、大运动训练、言语认知训练、作业训练、感觉统合训练、行为矫正训练、儿童推拿、评估质控等项目,为儿童早期发展及康复提供训练平台。我中心坐落于北京丰台总部基地,中心面积约3300平方米,同时我中心拥有北京地区诊所,并与福建全育和上海唯而诺合作,共同为儿童早期干预事业奋斗。我中心为不断提升业务人员的专业技能,除内部系统培训外,还提供专业外派培训机会,使康复师及健康管理师团队人员技术可与时俱进。我中心福利待遇优厚,薪酬水平相当具有竞争力,入职即享受六险一金,同时有带薪年假、节日福利等,企业文化温暖有爱。我中心每年都可为应届毕业生提供各类儿童康复训练师岗位及健康管理(医护)岗位的实习机会及留用机会若干。实习期间全程专人带教、培训体系完善,且实习表现优异者提供留用机会。期待有识之士的加入,让我们一起“为爱而生,传递希望”!

五险住房公积金带薪年假
注:不同岗位福利/上班时间有所不同
单位地址
  • 北京市丰台区外环西路26号院6号楼-1至5层601导航
康强网客服微信号 15359336857
  • 康强推荐单位
  • 宝秀兰健康科技(北京)有限公司
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