客服专员 

工作职责： 
     1.负责医院电话及网络在线客服咨询，预约挂号等服务受理 ；
     2.负责门诊、住院患者电话回访，通过回访发现服务中有待优化与改进的环节，为提升服务体验，落实改善措施提供依据 
     3.负责收集客户信息并及时反馈 。
任职资格： 
     1. 具有客服工作经验优先； 
     2. 良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力； 
    3. 责任心强、乐于付出，并具有良好的服务意识。