VIP服务专员 

1、执行会员相关政策及流程，并及时反馈，不断创新和优化
2、术后当天对患者宣教，介绍会员相关福利，发放会员卡，入会率达到100％
3、接受患者就诊咨询，协助患者提前挂号预约，做好会员及亲友来院接待，及会员礼品的申请
4、发放定期组织会员活动，负责策划、执行会员活动方案，增加会员粘性，做好活动总结，不断创新和优化活动形式
5、定期发布眼健康知识、医院动态、活动内容、温馨提示、热点话题等内容到微信、公众号圈，引导患者关注
6、管理会员基本信息，按CRM系统使用要求录入会员信息资料
7、负责会员礼品的申请及发放
8、协助科室、其他会员版块开展相关工作