导医-行政-网络-宣传 

前台（导医）） 客服部
一、客服部
1.病历管理（纸质病历的回收、电子病历检查）；
2.每日初诊患者的治疗后次日回访；
3.次日复诊预约患者的提醒；
4.准确做好患者满意度调查；
5.做好定检患者的电话通知及预约；
6.针对患者反馈的不满问题，进行问题整改追踪；
7.初复诊编号录入、归纳、等工作。
二、前台工作
1.导医日常工作：主要负责接待、挂号；
2.初诊分诊-挂号-通知咨询接待；
3.复诊-挂号（查看备注）-通知医生；
4.患者预约时间未到院（联系患者该约时间等工作）。