前台 

岗位职责：
1、【接待引导】日常客户、合作方、应聘者等的迎送、茶水、接待引导服务工作，有效回应客户的疑问并根据门诊的政策和流程帮助客户；
2、【预约分诊】准确无误地完成客户的预约及登记，分诊工作，为客人安排相应的医生、护士，做好团队内部沟通；
3、【服务关怀】负责客户的咨询及就诊期间的服务，保持与客户的治疗前后互动与关怀；
4、【门诊收费】协助业务部门准确收取相应的费用并做好系统收银；
5、【报表统计】日常行政工作，及日报、周报、月报表处理；
6、【电话回访】完成公司规定的各项定期回访（包括电话回访）及回馈，保持与客户之间的互动关系，提升客户的忠诚复诊率；
7、【环境安全】对照检查表，进行公共环境巡查，如绿植、物品摆放等；进行安全检查，如每日提前开启电源及空调、灯光、电视、音乐、香氛等设备，下班做好关门关电源等；
8、【其他工作】资料打印、人员来访记录、寄收快递；
9、完成领导交办的其他事务。

岗位要求：
1、年龄22-35岁，亲和力强、形象气质佳；
2、专业不限，酒店管理、空乘等专业优先；
3、有口腔机构前台工作经验优先；
3、工作态度积极端正，具备良好的协调能力，沟通能力；
4、具备主动服务意识，注重服务细节，善于感知他人的情绪；
5、工作细心负责，有处理应急事件的能力；
6、能运用office,excel等常用办公软件；
7、上班时间：9:30—18:00。

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