岗位:全职
年龄:不限
工作职责:
1.跟进落实并执行电商线上客户咨询接待工作;
2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5.部门组织结构的制订和优化,网咨部门业务操作规范;
6.落实部门协调和各项推广活动的配合;
7.培训、考核服务接待人员,提升网咨人员工作能力,改善工作质量;
任职资格:
1. 大专及以上学历(护理或临床等医学相关专业优先);
2.有医疗行业1-3年咨询经验者优先;
3.熟悉医美项目的咨询业务流程;
4.熟悉网络医疗客服软件;