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大客户经理 

朱先生
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职位描述
岗位职责:
1.在总经理的领导下负责中心客户管理工作;
2.负责制定客服部工作计划,组织、实施、督促、检查执行情况,并及时总结汇报;
3.负责指导客服部工作,深入了解客户需求,及时反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通,做好客户档案的录入、汇总分析和管理、维护。不断调整服务方向,给客户提供满意的、个性化的健康指导方案;  
4.不断完善体检中心客户回访信息管理系统数据库,做好客户分层次管理工作。定期对客户满意度进行分析,并有针对性地提出改进意见;
5.定期完成体检顾客的电话回访,客户服务资料的搜集、汇总分析和整理,组织成材料上报有关领导并通报相关科室;
6.负责检查体检中心客服部人员的业务能力、定期考核,督促部门计划的实施;
7.做好接待、处理投诉的工作、做好投诉客人的后续服务;
8.积极配合营销中心工作。

单位简介

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华领经国际iso9001质量管理体系认证,释行“i+360°全周期健康管理”模式,始终将顾客健康意愿为**需求,通过国际先进的健康管理理念和前沿健康管理方法,集合旗下健康医疗服务中心、医疗科研中心、it技术平台和强大的客户服务体系,以循证预防医学指导下的“深度体检”为核心,以“六维健康”为价值追求,为个人和团体提供的健康管理服务。涵盖了“健康体检、健康评估、健康指导、潜在疾病风险预测、健康干预、私人保健医生、疗养康复、旅游度假体检”等,帮助客户摆脱各种慢性病、亚健康威胁,从根本上促进生命状态的改善,实现华人整体健康水平和生命质量的提升。
华领以质量为企业之本,坚持“循证健康,以国际医学理念预防疾病;科学管理,以前沿健康管理巩固生命”的宗旨。凭借先进的医疗理念、精湛的医疗技术、**的医疗设备、严谨科学的操作规范和流程,严格保障医疗检测数据的、精准。特色的五****仆从化服务,让体检充满主动参与的乐趣和感受,全程尽享尊崇礼遇。健康体检,365天全周期健康呵护。

  •  周休1天
  • 五险住房公积金包住周末双休
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 天津市南开区宾水西道奥林匹克中心体育场北侧四楼(小水滴)导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 天津华领门诊有限公司宾水西道门诊部
    • 负责人
    • 郑斌斌
    • 成立时间
    • 2016-03-18
    • 信用代码
    • 91120104**********
    • 参保人数
    • 86人
    • 注册地址
    • 天津市南开区宾水西道奥林匹克中心体育场北侧四楼(小水滴)
    • 经营范围
    • 综合医院服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
  • 康强推荐单位
  • 天津华领门诊有限公司宾水西道门诊部
  • 2024-11-22前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
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