岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、 接待到院顾客,陪同参观,与顾客进行初期沟通,了解顾客的需求,塑造医院、专家、咨询老师及铺垫顾客该做的项目,进行一步的顾客筛选;
2、 配合咨询老师接待顾客,陪同顾客咨询,辅助销售,如顾客没下单,需陪同顾客上楼操作项目的同时继续磨单,并及时将顾客情况与咨询老师沟通;
3、 辅助咨询老师安排顾客手术,办理项目操作相关手续;全程陪同顾客,负责安排顾客一切操作流程,提升顾客满意度;
4、 铺垫顾客下次该做的项目,做好二次开发;
5、 维护良好的客情关系,定期回访顾客,做好术后安抚及指导工作;
6、 熟练掌握医疗美容各类项目知识及销售话术,为顾客提供基础咨询及铺垫;
7、 做好顾客信息资料的保密工作,尊重顾客的隐私权。
任职资格
1、大专以上学历,两年以上咨询相关工作经验;
2、具备良好的销售意识和沟通技巧,普通话流利;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;
4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、能吃苦及较强的抗压能力。