岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
一、工作内容：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级领导安排的其它临时工作。
二、任职要求：
1、了解网络咨询的方式、方法、相关知识；
2、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。
3、有关客服经验，有口腔客服经验者优先考虑
三、福利待遇：
1.绩效及提成奖金:根据完成的业绩指标情况,可以获得一定的绩效提成奖励。
2.全勤奖金:按月或季度发放的全勤奖金。
3.继续教育:每年有培训学习先进技能的机会。
4.五险:提供养老、医疗、工伤、生育、失业五种社会保险
5.包吃住:提供免费住宿和膳食。
6.零食下午茶:提供下午茶时段的免费饮料和点心。
7.员工旅游:每年组织员工旅游活动。
8.生日福利:生日当天有生日礼物和聚餐。
9.节日福利:春节、中秋等节日有福利和礼品。
10.交通补贴:因工作出诊、义诊，提供交通费补贴。
11.员工就诊福利。
四、工作时间：
门诊工作时间：09：00-18：00 每周工作日轮休
