岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、后台网络咨询的解答,做好跟踪服务工作,及时处理后台顾客预约信息,并与现场咨询做好对接工作,力求实现顾客预约到诊。
2、获取咨询顾客的相关信息与潜在需求,解答好顾客的咨询问题,做好记录工作,提升顾客的满意度。
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理、能准确的进行分诊工作。
4、主动与相关部门人员沟通,追踪顾客到诊、咨询、治疗情况。
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。
6、根据工作需要进行电话或其他方式的拜访。
7、负责相关数据的记录与统计,为提供有效管理考评做参考依据。
8、能够完成上级领导安排的其他临时工作。
9、有医美工作经验。
任职要求:
1、形象气质佳,有良好的服务礼仪和规范。
2、普通话流畅、善于沟通、语气温和、平易近人。
3、自觉自律,有责任心,有企业归属感。
4、认真负责、反应快、谦逊好学,服从安排。
5、有一定的抗压能力、踏实进取。
6、临床、护理、医疗美容专业优先。