社区居家养老服务站专员 

【工作职责】
1.入户调查社区居家老人实际服务需求，配合上级做好居家养老服务计划，并培训和指导社区居家养老服务人员开展上门服务工作； 2.定期维护社区居家老人，包括家属的关系。巡视探访与电话回访，熟悉各个服务对象的家庭情况及服务需求，切实帮助居家老人解决实际困难，并保持和不断提升服务对象满意度； 3.组织和培训社区居家养老服务人员操作与使用居家养老服务软件，并与系统平台技术人员沟通解决软件使用过程中的问题； 4.进行服务数据收集和整理，做好阶段性的工作总结和计划；
5.根据上级统一部署做好企业宣传、活动推广、社群维护工作；
6.完成其他与社区居家养老服务相关的工作。
【任职要求】
1.对养老事业和产业有一定的了解和正向的认知，有服务意识，愿意从事养老服务行业；
2.为人正直善良、热情真诚、积极勤奋，有爱心、有责任感、有团队意识，具备一定的处理问题的能力和应变能力，具备抗压能力；
3.有良好的书写和口头表达能力，有良好的沟通技巧，有良好的学习和自学能力；
4.熟练掌握办公软件，熟练应用互联网、智能手机；
5.有养老服务行业特别是居家养老服务工作经验、家政行业、医护行业或其他相关服务行业从业经历经验者优先；有驾照者优先。