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客患者服务主管 

罗女士
负责人
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责
1、负责督导与检查各科室与职能部门服务标准落地执行
2、提供VIP与便民服务
3、统筹医院满意度调查与改进
4、负责医院现场服务投诉处理
5、梳理医院患者服务问题,参与院内流程优化,制定并推动落实各部门/科室患者服务整改方案
6、负责公共区域和窗口(导诊、收银、药房、厨安洁)服务管理、管理总值班的日常事务
7、负责全院6S等专项业务的推广和管理
8、专业上指导、培训与考核院内导诊工作
任职要求:
1、3年以上工作经验,熟悉商务礼仪,有医院、酒店、航空工作经验优先;有眼科行业医疗管理工作经验为佳;
2、具有较强的客户服务意识及处理客户服务异议能力;具备心理学、社会学、管理学知识
3、优秀的沟通能力、组织控制能力和人际交往能力,协调能力强,主动服务意识强
4、有亲和力,具备良好的危机处理和应变能力,能妥善及时处理突发事件
5、具备较高的责任感和服务意识,抗压能力、学习能力、表达能力强
6、良好的敬业精神和职业操守
安康爱尔眼科医院
2016年51-100人民营    

单位简介

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安康爱尔眼科医院有限责任公司隶属于中国爱尔眼科集团。建筑面积3300平方米,设床位56张,医护及后勤管理人员100余人。其中主任医师2名,副主任医师3名,主治医师2名,享有爱尔眼科集团3000余名眼科医生资源平台,拥有一大批眼科大咖的技术支持。地址:陕西省安康市汉滨区枣园路兴华建材市场路南安置房B栋。

医院内设有白内障、青光眼、角膜病、眼底病、小儿眼科及斜弱视、屈光中心、专业医学验光配镜、特检科、检验科等科室。医院汇聚世界先进设备,拥有德国鹰视准分子激光系统、德国歌德玻切超乳一体机、蔡司眼底造影系统、法国光太飞秒激光系统等一批国际高、精、尖眼科诊疗设备。

安康爱尔眼科医院依托集团的品牌优势和专家团队优势,秉承“技术精湛、设备先进、服务超前”的原则,引入先进的眼科技术进入安康,让安康的老百姓以地级医院的收费标准享受国内国际专家的诊治与服务。坚守“使所有的人,无论贫富贵贱,都能享受到眼健康的权利”。


  •  周休1.5天
  • 五险住房公积金绩效奖金周末双休
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 陕西省安康市汉滨区巴山东路128号导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 安康爱尔眼科医院有限责任公司
    • 法定代表人
    • 吴蔚
    • 成立时间
    • 2016-08-10
    • 信用代码
    • 91610902**********
    • 参保人数
    • 59人
    • 注册地址
    • 陕西省安康市汉滨区枣园路兴华建材市场路南安置房B栋
    • 经营范围
    • 眼科;医学检验科;医学影像科;麻醉科;医学验光配镜;医疗美容外科(开展眼部及眼周美容技术)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
  • 康强推荐单位
  • 安康爱尔眼科医院
  • 2024-11-25前 未有工资纠纷
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