岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责受理和回复客户对网上相关业务的咨询等客户服务工作;
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
3、基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
任职要求:
1、有医疗行业的客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
5、临床护士优先