岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、医院患者沟通，了解病况，协调科室（医生）治疗；
2、跟进患者服务，跟踪治疗并做康复回访，及时反馈患者出院后恢复情况；
3、负责患者咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
4、负责监控、统计和分析患者服务投诉情况，将信息反馈给医院领导；
5、负责完成患者满意度调查和统计。
任职资格：
1、大专及以上学历，蕞好是医学类专业，普通话标准流利、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力；
2、具有服务意识，责任心强，能承受一定的工作压力；
3、熟悉电脑基本操作，具备基本的图片处理能力；
4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。
