岗位:全职
年龄:不限至40岁
岗位职责:
1、负责为客户提供产后修复服务检测评估,护理时间预约、产康项目护理、效果跟进、客情跟进等服务;
2、负责产康管理、参与制定产康护理项目,定期或不定期完善优化产康护理流程;
4、负责按时向直接领导呈报各项工作报告或报表,并统计分析工作遇到的各种问题,以改善本部门服务水平;
5、负责完成产后修复相关宣教活动:包括入(出)所宣教、参与产后修复相关沙龙课、居家修复指导(出所后)等;
6、协助科室负责人制定产康培训计划及资料,负责新进、在职人员培训等;
7、协助科室负责人开展产康客户的管理,提升日常服务规范性;
8、协助科室负责人处理本部门发生的客诉事件,随时了解、接受客户或家属对产康服务质量的建议并设法改善,提升产康服务质量与服务满意度;
9、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、专科以上学历,40周岁以下,*,医疗、护理、康复等相关专业,初级以上职称;
2、具备五年以上产后修复相关工作经验,有月子中心产后修复管理工作经验者优先;
3、掌握产后修复相关专业技术及管理体系,具备带教能力,销售能力强;
4、身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质和团队合作精神;
5、工作严谨,具备一定的管理能力、能主动发现问题并解决问题,有较强的服务意识,心态端正,客户优先、待人诚恳、具有较强责任感。