岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责顾客院内顾客接待、咨询销售,以及术后回访、跟踪邀约服务。
2、根据门诊目标分解,完成客户开发,完善服务,带领客服团队达成业绩要求。
3、按服务礼仪,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户提供专业的服务。
4、定期追踪客户,了解客户满意度,不断优化到院频率,有良好的二开升单率。维护新老客户,维护良好的客情关系。
5、根据实际情况,做好顾客梳理与追踪计划,将收集客户资料做好系统录入与管理,
6、具备良好的职业素养,做好客户资料信息保密工作。
任职要求:
1、有同岗位2年以上经验,护理或其他医学相关专业优先。
2、形象气质佳,身高165CM以上,年龄28岁-38岁,亲和力强、有服务意识、善于沟通。
3、熟悉医美行业各种产品与材料知识,能独立完成皮肤科、外科局麻项目的咨询销售和术后顾客管理跟踪。
4、思维敏捷,有良好的应变能力和抗压能力,具有团队协作意识和优秀的服务意识;
5、有良好的职业道德素养,有接诊中客群的能力,业绩稳定,能独挡一面。