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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职责描述:
1、协助实施服务质量检查并监督改进;
2、负责客服窗口咨询,服务热线的接听、管理,协同综合服务大厅应急事件处理、病历打印、监控查看、参观接待、志愿者等申请受理,门诊、住院客户的回访;
3、协助一级投诉处理;
4、负责满意度调查问卷收集并协助分析;
5、协助患者体验委员会会议召开。
6、擅长英语对话
任职要求:
教育程度:大专及以上学历
经验要求:客户服务类相关工作经历;
语言要求:擅长英语对话沟通
北京明德医院
2012年101-500人民营,民营

单位简介

企业文化

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北京明德医院是一家获得国际JCI医疗标准认证的国际化综合医院,面积15000平方米。明德医院荟萃众多国内外各领域权威专家,设置了内科、外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等近30多个临床科室和研究中心,以及全年24小时急诊,并配备了先进的大型医疗设备,提供个性化的全天候服务的国际医疗服务。明德医院,愉快体验,尊享医疗。

●北京明德医院矢志追求国际化、专业化的医疗服务品质。

1、在质量标准上,明德医院依照JCI-5国际医院评审标准建立并已获得认证,以患者为中心;

2、明德医院拥有来自7-8个国家医师组成的国际化专业管理团队;

3、可以提供中英法德日韩阿拉伯等13种语言的服务支持;

4、采用国际化流程,如首诊负责制度、诊后预约等;

5、HIMSS信息系统支持中英文,并与国外医疗保险接轨;

6、病案系统支持中英文,并采用国际通行的ICD-10版诊断标准;

7、定价系统也是采用国际版的CPT编码系统;

8、可实现全球100多家主要保险公司的直接付帐安排。

使命:愉快体验、尊享医疗
核心价值观: 团队、责任、纪律、主人翁
LOGO释意:儒家经典《大学》的开篇中说:“大学之道,在明明德”,医院得名于此,意思是说成年人的学问,在于明了什么是光明和道德。
五险住房公积金包住带薪年假
注:不同岗位福利/上班时间有所不同
单位地址
  • 北京北京市朝阳区酒仙桥北路9号(厂区)2、3、4号楼导航
康强网客服微信号 15359336857
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  • 北京明德医院
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