客服 

一、工作内容：一、在线咨询服务及时回复通过网络平台（如官网、微信公众号、在线咨询软件等），及时回复患者的咨询信息，安排协助患者进行预约挂号，患者能够顺利就诊。
二、电话咨询服务
通过电话为患者提供预约挂号服务，记录患者的基本信息（如姓名、联系方式、就诊时间等），患者的预约顺利进行。
三、客户关系维护
建立客户档案，对每一位咨询过的患者建立详细的客户档案，包括患者的基本信息、咨询内容、就诊意向等。通过客户档案的建立，便于客服更好地了解患者的需求，为后续的服务提供依据。
四、数据统计与分析
咨询数据统计定期对在线咨询和电话咨询的数据进行统计，包括咨询量、回复率、预约成功率等。通过数据统计，了解客户咨询的热点问题和需求趋势，为医院的经营决策提供参考依据。
五、其他职责
协助推广配合医院的推广活动，如线上线下活动的宣传、患者招募等。通过在线咨询和电话咨询，向患者介绍医院的活动内容和优惠政策，吸引患者参与活动。

二、任职要求：善于沟通、口齿清晰、反应灵敏

三、福利待遇：面谈

四、工作时间：8小时制