岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、负责医美顾客的线上咨询、解答和邀约工作;
2、把握客户需求,引导顾客到院面诊,做好衔接工作;
3、负责顾客关系的维护与管理,定期网络/电话回访,及时告知顾客zui新优惠及新项目信息,保持联系热度,寻求可能出现的到诊征兆,提高顾客的满意度和复诊率;
4、针对新媒体抖音/小红书线上私信回复套电及沟通。
岗位要求:
1、有1-2年医美电话客服、电话销售、网络销售的经验,熟悉电商平台;
2、有2-3年三方平台、新媒体咨询经验者优先;
3、热爱医美行业,愿意在医美行业发展;自身实践过医美项目者优先。