岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
1、负责在线咨询服务，利用线上聊天工具与客户沟通，解答客户有关医疗健康，医疗美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议，完成预约；
2、咨询电话的接听及每日电话的邀约与回访客户，完成每日的电话邀约量；
3、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
4、沉睡顾客的回访、激活、邀约和唤醒；
5、负责建立客户资料档案登记与归档；
6、及时处理线上客户投诉，降低客诉，能妥善处理每次的客诉
7、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、对医美行业有一定的了解，有相关岗位经验1年以上；
2、普通话标准，有责任心，打字速度快；
3、有亲和力、具备良好的沟通能力以及团队合作精神，性格活泼开朗.
