岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、岗位职责
1.术前准备:负责提前查看预约情况,做好接诊前的准备工作,整理术前文书。
2.患者接待:负责患者的接待、陪同患者就诊,为患者提供诊前、诊中、诊后等高品质的一体化服务。
3.口腔宣教:负责做好口腔宣教工作,让患者对口腔知识有正确的认识。
4.就诊安排:负责为患者介绍医院、服务流程、医生背景等,了解患者需求,进一步安排就诊。
5.复诊服务:通过多种方式及时解答患者关于复诊的疑问。
6.活动支持:配合医院举行的各类营销活动,加强维护患者的项目推广和咨询服务。
7.患者回访:做好患者的回访以及关怀。
8.部门负责人交代的其他事宜。
二、任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,管理类、医学类或相关专业优先;
2.工作经验:1 年以上的工作经验,有专业领域相关工作经验者更佳;3.工作技能:熟练使用 word、Excel 及 PPT 等办公软件;
4.沟通与服务:具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答患者的问题;
5.学习能力:具备较强的学习能力和求知欲,能够不断学习和掌握新的知识和技能,以适应岗位需求的变化。