岗位：全职
年龄：不限
一、岗位概述
养老院护理部主任是养老院护理团队的******，负责全面规划、组织、协调、控制和监督养老院的日常护理工作，确保为入住老人提供安全、专业、温馨的护理服务。该岗位不仅需要深厚的护理专业知识，还需具备优秀的领导力和团队管理能力，以不断提升护理质量，满足老人的多元化需求。
二、具体工作职责和任务
1. 护理团队管理与培训
- 组建并优化护理团队，明确各岗位职责，确保人员配置合理。
- 定期组织护理知识与技能培训，提升团队的专业素养和服务水平。
- 实施绩效考核，激励团队成员积极工作，提高工作效率和满意度。
2. 护理制度与流程制定
- 制定和完善养老院护理管理制度、操作流程和应急预案，确保护理工作的规范性和安全性。
- 监督制度执行情况，及时调整优化，以适应老人需求的变化。
3. 老人健康管理与护理
- 主持或参与老人的健康评估，制定个性化的护理计划。
- 定期检查护理记录，确保护理服务的准确性和有效性。
- 处理老人突发状况，协调医疗资源，保障老人生命安全。
4. 质量管理与持续改进
- 设立护理质量监控机制，定期进行内部审核和外部评价。
- 分析护理质量问题，提出改进措施，并跟踪实施效果。
- 推动护理服务的创新，引入新技术、新方法，提升护理品质。
5. 家属沟通与关系维护
- 定期与老人家属沟通，反馈老人健康状况和护理进展。
- 处理家属关切，增强家属信任，构建和谐的护患关系。
三、提高工作效率和进度
- 采用信息化管理工具，优化护理工作流程，减少不必要的时间浪费。
- 合理规划日常任务，设定优先级，确保紧急和重要任务优先处理。
- 鼓励团队成员之间的协作与信息共享，形成高效的工作氛围。
四、保证工作质量和标准
- 严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保护理服务合法合规。
- 建立护理质量指标体系，定期评估并公布护理服务质量。
- 倡导持续改进文化，鼓励团队成员提出改进建议，不断优化护理流程和服务。
五、保持良好的工作态度和心态
- 以老人为中心，树立服务意识，保持耐心、细心和爱心。
- 积极面对工作中的挑战，勇于承担责任，展现乐观向上的精神风貌。
- 注重团队建设，营造和谐、互助的工作氛围，提升团队凝聚力。
六、具备的专业能力和技能
- 深厚的护理专业知识，熟悉老年医学、心理学等相关领域。
- 出色的领导力和团队管理技能，能够有效激励团队，促进团队合作。
- 良好的沟通协调能力，能够妥善处理与老人、家属及团队成员的关系。
- 敏锐的问题发现与解决能力，能够迅速识别护理工作中的问题并采取有效措施。
- 持续学习的意识，关注行业动态，不断提升个人专业能力和管理水平。
七、行业经验
- 有2-5年医院和养老院工作经验。
八、岗位经验
- 有3-5年25人以上部门管理经验。
