岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.电话邀约:负责通过电话与潜在客户沟通,介绍公司服务,安排咨询、健康服务预约、产品咨询、体验活动等等
2.售后回访:对购买服务的客户进行定期回访,收集反馈,确保客户满意度。
3.社群管理:管理公司社群,发布健康知识,提升用户粘性互动答疑,维护良好的客户关系。
4.渠道回访:与合作伙伴保持沟通,了解渠道反馈,促进合作顺畅进行跟进客户需求,协调资源解决问题,。
5.会议协助:协助组织和执行公司内外部会议,确保会议顺利进行。
6.其他客服相关工作。
任职要求:
?中专及以上学历,普通话标准,有客服经验者优先。
?良好的沟通能力和服务意识,能够快速建立信任关系。
?具备基本的健康管理知识,了解客户服务流程。
?能够熟练使用办公软件,如Word、Excel等。
?具备良好的团队协作精神,能够适应灵活的工作时间。
?有责任心,注重细节,能够独立解决问题。