岗位：全职
年龄：不限
一、岗位职责
1.负责眼科相关医疗咨询服务的接待和解答，包括但不限于眼科疾病、手术、治疗方案、费用等方面的咨询；
2.根据患者需求，推荐合适的医生、治疗方案和就诊时间，并协助预约挂号；
3.维护患者关系，定期回访，了解患者术后恢复情况，提供必要的帮助和指导；
4.销售跟进，根据公司提供的表单信息及咨询的患者实际需求，推荐合适的医生、治疗方案，完成客户转化
5.收集和分析患者反馈，协助医院改进服务质量；
6.完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，医学、护理、市场营销等相关专业优先；
2.经验要求：1年以上医疗行业客服或咨询工作经验，有眼科相关经验者优先；
3.技能要求：
（1）具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答患者疑问；
（2）具备一定的医学基础知识，熟悉眼科常见疾病和治疗方案；
（3）熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力；
（4）具备较强的学习能力和团队合作精神；
（5）其他要求：形象气质佳，普通话标准；工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；热爱医疗行业，具有良好的职业道德和敬业精神。
三、加分项
具备医疗行业相关资格证书；
熟悉民营医院运营模式.
