护理部主任,护工/护理员 

护理部部长（护工班长）岗位职责
1. 团队管理：负责护理团队日常排班、组织护工开展专业培训，提升团队服务能力，协调解决护工工作中的问题与矛盾。
2. 护理执行监督：制定并落实老人个性化护理计划，每日巡查护理工作质量，确保护工严格遵守护理规范与安全操作流程，避免护理事故。
3. 老人需求响应：定期与老人及家属沟通，了解老人身体状况与服务需求，及时调整护理方案；处理老人及家属对护理服务的反馈与投诉，保障服务满意度。
4. 物资与安全管理：负责护理物资的申领、盘点与管理，确保物资充足且合规使用；定期排查护理区域安全隐患，组织应急演练（如老人突发疾病、意外摔倒处理）。
5. 数据与沟通汇报：记录老人护理数据并整理归档，定期向养老院管理层汇报护理工作情况、团队状态及老人护理动态，协助制定护理部年度工作计划与目标。