岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责邀约和接待来访客户、解答客户的咨询和问题,做好记录工作;
2、协助医生给客户做好方案设计、费用介绍以及后续治疗安排等工作事宜;
3、负责诊疗后客户的维护和诊疗后续跟进,定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
4、及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,保证医疗效果及服务质量,架起医患之间良好的桥梁;
5、上级领导交办的其他事项。
任职要求:
1、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程;
2、具备良好的沟通能力,严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力;
3、个人形象良好,具备积极、乐观的心态和良好的亲和力;
4、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验,有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。