岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1. 负责医美客服团队的日常管理，确保服务质量和客户满意度；
2. 制定和优化客户服务流程，提升团队工作效率；
3. 处理客户投诉和咨询，协调内部资源解决问题，维护公司形象；
4. 定期进行客户回访，收集反馈，持续改进服务体验；
5. 组织客服培训，提升团队的专业技能和服务水平。
任职要求：
1. 具备良好的团队管理和领导能力，能够激励团队达成目标；
2. 优秀的沟通技巧，能够与客户建立良好关系，有效解决客户问题；
3. 熟悉医美行业，了解相关产品和服务，能够提供专业咨询；
4. 有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持冷静；
5. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力，以支持决策制定。
6. 有大型医美机构客服主管工作经验优先
